ต้นทุนแฝงของวัสดุสิ้นเปลืองราคาถูก: การวิเคราะห์ต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของในกลุ่มประเทศละตินอเมริกา
เสน่ห์ของวัสดุสิ้นเปลืองที่ "ราคาถูก" นั้นดึงดูดใจอย่างมาก จนกว่าคุณจะคำนวณต้นทุนที่แท้จริงออกมา เมื่อคุณคำนึงถึงเวลาหยุดทำงานของเครื่องพิมพ์ ของเสีย การแก้ไขงาน และอายุการใช้งานของน้ำมันที่สั้นลง วัสดุสิ้นเปลืองที่ดูเหมือนถูกที่สุดในใบสั่งซื้อ มักจะกลายเป็นตัวเลือกที่แพงที่สุดในที่สุด
ทั่วภูมิภาคละตินอเมริกา โทรศัพท์มือถืออินดิโก้ การจัดซื้อวัสดุสิ้นเปลืองแบบดั้งเดิมมักเป็นไปตามรูปแบบง่ายๆ คือ โรงพิมพ์ซื้อวัสดุสิ้นเปลืองยี่ห้อ OEM ในราคาตามรายการ หรือเปลี่ยนไปใช้ทางเลือกอื่นที่ราคาถูกที่สุดที่ใช้งานร่วมกันได้ โดยไม่ได้วิเคราะห์ผลกระทบโดยรวมต่อการดำเนินงาน ซึ่งทั้งสองวิธีนี้ทำให้เสียโอกาสในการประหยัดเงิน
บทความนี้นำเสนอโครงสร้างต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (TCO) ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับวัสดุสิ้นเปลืองของ HP Indigo และนำไปใช้กับข้อมูลจริงจากโรงพิมพ์แปดแห่งในละตินอเมริกา ผลลัพธ์ที่ได้ท้าทายความเชื่อดั้งเดิมที่ว่า "คุณได้ในสิ่งที่คุณจ่ายไป" และเผยให้เห็นทางเลือกที่สามที่ผู้ประกอบการส่วนใหญ่ยังไม่ได้พิจารณา
ต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (Total Cost of Ownership หรือ TCO) ขยายความหมายของ "ต้นทุน" ให้กว้างกว่าราคาซื้อ สำหรับวัสดุสิ้นเปลืองของ HP Indigo นั้น TCO ประกอบด้วยองค์ประกอบห้าส่วน:
ราคาซื้อนั้นมองเห็นได้ชัดเจน ส่วนอีกสี่อย่างนั้นมองไม่เห็น จนกว่าคุณจะตรวจสอบดู ร้านพิมพ์ส่วนใหญ่ในละตินอเมริกาไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลเหล่านี้ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาตัดสินใจเรื่องวัสดุสิ้นเปลืองโดยใช้ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน
"เราเปลี่ยนไปใช้น้ำมันหล่อลื่นสำหรับเครื่องพิมพ์ที่มีราคาถูกที่สุดเท่าที่จะหาได้ ราคาต่อลิตรถูกกว่าน้ำมันจากผู้ผลิตเกือบครึ่งหนึ่ง แต่ความถี่ในการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันของเราเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่า และเราต้องหยุดเครื่องพิมพ์สองครั้งเนื่องจากน้ำมันปนเปื้อน เมื่อเราคำนวณต้นทุนต่อการพิมพ์จริงแล้ว น้ำมัน 'ราคาถูก' นั้นกลับแพงกว่าเกือบ 40 เปอร์เซ็นต์"
— ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการงานพิมพ์เชิงพาณิชย์ เมืองเม็กซิโกซิตี้ — เครื่องพิมพ์ HP Indigo 15K
ตลาดวัสดุสิ้นเปลืองสำหรับเครื่องพิมพ์ HP Indigo ในละตินอเมริกาแบ่งออกเป็นสามระดับ ระดับบนสุดคือวัสดุสิ้นเปลืองจากผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (OEM) ซึ่งให้ประสิทธิภาพที่คาดการณ์ได้ในราคาสูงกว่าปกติ โดยทั่วไปแล้วจะสูงกว่าผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานร่วมกันได้ในระดับเดียวกันประมาณ 40-60 เปอร์เซ็นต์ ระดับกลางคือกลุ่มผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานร่วมกันได้ซึ่งเป็นที่ยอมรับ (เช่น INDIGO) อิเล็กโทรอิงค์(เสนอสูตรผสมทางเคมีที่ลงตัวในราคาที่ต่ำกว่าอย่างเห็นได้ชัด พร้อมคลังสินค้าในพื้นที่และการสนับสนุนทางเทคนิค)
ของเหลวที่ไม่มียี่ห้อหรือเป็นของเหลวทั่วไปที่นำเข้านั้นมีการควบคุมคุณภาพน้อยมากและไม่มีการสนับสนุนทางเทคนิค
ระดับกลางนี่เองที่ข้อโต้แย้งเรื่องต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (TCO) เริ่มน่าสนใจ ผู้ผลิตที่ได้รับการยอมรับและมีคุณสมบัติเหมาะสมนั้นมีขนาดองค์กรที่ใหญ่พอที่จะคิดค้นและทดสอบสูตรเฉพาะสำหรับเคมีของ LEP ได้ ไม่ใช่แค่การวิศวกรรมย้อนกลับเพื่อหาค่าประมาณทางเคมี ผลลัพธ์ที่ได้คือวัสดุสิ้นเปลืองที่มีประสิทธิภาพเทียบเท่ากับ OEM ในทุกพารามิเตอร์ที่วัดได้ พร้อมกับการประหยัดต้นทุนต่อการพิมพ์ 20-35 เปอร์เซ็นต์
| ระดับวัสดุสิ้นเปลือง | ราคาเทียบกับราคาจากผู้ผลิต (OEM) | แมตช์การแข่งขัน | การจัดอันดับ TCO | ระดับความเสี่ยง |
| แบรนด์ OEM | ฐาน | 100% | ปานกลาง | ต่ำมาก |
| สร้างความเข้ากันได้ | ลดลงประมาณ 35% | 98–100% | ดีที่สุด | ต่ำ |
| ทั่วไป / ไม่มียี่ห้อ | ลดลงประมาณ 50–60% | 80–90% | ยากจนที่สุด | สูง |
เพื่อหาปริมาณความแตกต่างของต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (TCO) เราได้วิเคราะห์ข้อมูลการผลิตหกเดือนจากผู้ใช้งานเครื่องพิมพ์ HP Indigo จำนวน 8 รายทั่วละตินอเมริกา ได้แก่ 3 รายในบราซิล 2 รายในเม็กซิโก 1 รายในอาร์เจนตินา 1 รายในชิลี และ 1 รายในโคลอมเบีย ทั้ง 8 รายใช้ชิ้นส่วนสิ้นเปลืองที่เข้ากันได้ (ไม่ใช่ชิ้นส่วน OEM) แต่มาจากซัพพลายเออร์ที่แตกต่างกันครอบคลุมทั้งสามระดับ
ผลการวิจัยมีความสอดคล้องกัน โรงพิมพ์ที่ใช้วัสดุสิ้นเปลืองที่เข้ากันได้ตามมาตรฐาน (ระดับ 2) มีต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (TCO) ต่ำที่สุด โดยต้นทุนการซื้อต่ำกว่าผู้ผลิตดั้งเดิม (OEM) 30-40 เปอร์เซ็นต์ อัตราการบริโภคตรงตามข้อกำหนดของ OEM อัตราของเสียใกล้เคียงกับ OEM และเวลาหยุดทำงานของเครื่องพิมพ์เนื่องจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับวัสดุสิ้นเปลืองเกือบเป็นศูนย์
โรงพิมพ์ที่ใช้วัสดุสิ้นเปลืองทั่วไป (ระดับ 3) มีต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (TCO) สูงที่สุด: แม้ว่าราคาซื้อจะต่ำที่สุด แต่เนื่องจากอัตราการสิ้นเปลืองที่สูงกว่า (สูงกว่าข้อกำหนด 18–25 เปอร์เซ็นต์) อัตราการสูญเสียที่สูงขึ้น (2.1–3.8 เปอร์เซ็นต์ เทียบกับ 0.8–1.2 เปอร์เซ็นต์สำหรับระดับ 2) และเวลาหยุดทำงานของเครื่องพิมพ์ที่เกี่ยวข้องกับวัสดุสิ้นเปลืองโดยเฉลี่ย 14 ชั่วโมงต่อเดือน ทำให้ต้นทุนต่อการพิมพ์จริงสูงกว่าราคาของ OEM ด้วยซ้ำ
มีข้อค้นพบหนึ่งที่ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษ คือ สารนำกลับมาใช้ใหม่ ซึ่งเป็นของเหลวที่กรองและทำให้บริสุทธิ์น้ำมันถ่ายภาพที่ใช้แล้ว มีผลกระทบอย่างมากต่อต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (TCO) สารนำกลับมาใช้ใหม่ที่มีประสิทธิภาพสูงสามารถยืดอายุการใช้งานของน้ำมันถ่ายภาพได้ถึง 3-5 เท่า ในขณะที่สารนำกลับมาใช้ใหม่ทั่วไป อายุการใช้งานจะลดลงเหลือ 1.5 เท่าหรือน้อยกว่านั้น ตลอดระยะเวลาการผลิตหนึ่งปี ความแตกต่างของการซื้อน้ำมันถ่ายภาพเพียงอย่างเดียวอาจเกินต้นทุนทั้งหมดของสารนำกลับมาใช้ใหม่ ทำให้สารนำกลับมาใช้ใหม่ที่ "แพงกว่า" เป็นทางเลือกทางการเงินที่ดีกว่า
วิธีแก้ปัญหานี้ไม่ซับซ้อน แต่ต้องอาศัยวินัย ให้ติดตามตัวเลขสี่ตัวสำหรับวัสดุสิ้นเปลืองแต่ละประเภท ได้แก่ ต้นทุนต่อลิตร ปริมาณการใช้ต่อการพิมพ์ 1,000 ครั้ง อัตราการสูญเสีย และเวลาหยุดทำงานที่เกี่ยวข้องกับวัสดุสิ้นเปลืองต่อเดือน หลังจาก 90 วัน ให้คำนวณต้นทุนต่อการพิมพ์สำหรับแต่ละประเภท ผลลัพธ์ที่ได้คือการตัดสินใจซื้อโดยอิงจากข้อมูล ไม่ใช่ราคาเพียงอย่างเดียว
สำหรับโรงพิมพ์ในละตินอเมริกาที่แข่งขันกันด้วยกำไรที่น้อยนิด การรู้ต้นทุนรวมในการเป็นเจ้าของ (TCO) ถือเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน เมื่อคุณทราบต้นทุนวัสดุสิ้นเปลืองที่แท้จริง คุณจะสามารถกำหนดราคาได้แม่นยำยิ่งขึ้น เสนอราคาได้อย่างแข่งขันได้มากขึ้น และปกป้องกำไรของคุณได้ ทั้งหมดนี้ในขณะที่ยังคงส่งมอบคุณภาพงานพิมพ์ที่ตรงตามหรือเกินกว่าความคาดหวังของลูกค้า